お客さまの声

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お客さまの声

お客さまセンターやホームページのお問い合わせフォームを通じて、お客さまからいただいたご意見やご要望の一部を「お客さまの声」としてご紹介いたします。また、「お客さまの声」に対する仙台市ガス局の回答についても掲載いたします。
※「よくあるご質問(FAQ)」はこちらをご覧ください。

<お客さまの声>  
 
ガス料金をクレジットカードまたはスマホ決済サービスにて支払いたい。

<仙台市ガス局の回答>
 クレジットカードによるお支払いは可能となっておりますので、詳しくはこちらをご確認ください。なお、スマホ決済サービスによるお支払いにつきましては、現在対応しておりませんが、他のガス事業者の実施状況などにつき調査を行っております。今後、調査結果を踏まえて、対応につき検討を進めてまいります。

<お客さまの声>
 過去のCM映像を観たい。

<仙台市ガス局の回答>
 ガス局ホームページ内に、過去のCM映像を視聴できるページを設けておりますので、ご覧ください。(「CMライブラリー」はこちら)なお、権利の都合上、全てのCM映像を掲載することができかねますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

<お客さまの声>
 東日本大震災時のガス局の対応について知りたい。

<仙台市ガス局の回答>
 ガス局ホームページ内に、東日本大震災時のガス局の対応に関するページを設けておりますので、ご覧ください。(「東日本大震災における都市ガスの復旧状況等について」はこちら)また、上記ページ内には、地震の概要や被害状況、復旧の取り組み等の記録誌「東日本大震災 復旧の記録」をPDF形式にて掲載しております。

 

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