お問い合わせ

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インターネットでのお手続き

インターネットでは以下のお手続きができますので、ご利用ください。

ガスご使用開始・中止のお申し込み
ガス設備点検作業希望日のお申し込み
ガスメーター定期交換作業希望日のお申し込み
ガス警報器のお申し込み
温水暖房まるごとプランのお申し込み・お問い合わせ
トリオでガスプランのお申し込み・お問い合わせ
口座振替・クレジットカード払い申込書のお取り寄せ

よくあるご質問(FAQ)

お客さまからよくいただくお問い合わせとその回答をまとめました。
お問い合わせの前にご覧ください。

よくあるご質問(FAQ)

電話でのお問い合わせ(仙台市ガス局お客さまセンター)

お客さまからのガスに関するさまざまなご用件、お問い合わせを電話にて承っております。

ガスに関するご用件・お問い合わせ

電話:0800-800-8977(フリーアクセス)

お引っ越しに関するご用件・お問い合わせ

電話:0800-800-8978(フリーアクセス)

受付時間

平日 8時30分から19時まで 土曜日 8時30分から17時まで

・フリーアクセス(着信者払い)は一部IP電話からつながらない場合があります。その場合は代表電話(022-256-2111)へおかけください。
・お客さまより電話でいただいたお申し込みやお問い合わせ等の内容は、聞き違いなどお客さまにご迷惑をおかけしないよう、正確に受付処理されているかを確認するため、録音させていただきます。
・平日17時以降や土曜日に受付した場合、内容によっては対応できかねる場合があります。なお、料金未納等の理由による供給停止のお問い合わせや、専門的なお問い合わせは平日8時30分から17時の間にご連絡ください。

お客さまセンター受付時間外の緊急時受付

お客さまセンターの受付時間外の緊急時はガス局の代表電話へお問い合わせください。ガス漏れの場合は、ガス漏れ受付専用電話もご利用ください。

ガス局代表電話:022-256-2111(年中無休・24時間対応)
ガス漏れ受付専用電話:022-292-6663(年中無休・24時間対応)

各課への直通電話(ダイヤルイン)

ご用件に応じて、各課への直通電話(ダイヤルイン)もご利用ください。
営業時間は平日の8時30分から17時となります。

ダイヤルインはこちら

インターネットからのご意見・ご要望

以下のお問い合わせフォームより、ご意見・ご要望をお寄せください。
なお、お問い合わせの内容によっては、ご回答にお時間がかかる場合やご回答できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ガス漏れなどお急ぎのご用件は電話にてお問い合わせください。

ご意見・ご要望はこちら

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